З початку року розглянуто 60 письмових звернень, за їх результатами: на 51 звернення надано відповідні роз`яснення, вирішено позитивно 6 звернень, направлено на розгляд за належністю до інших органів 2 звернення, не підлягало розгляду 1 звернення.
Для забезпечення реалізації конституційного права на звернення протягом січня-лютого поточного року посадовими особами Головного управління ДФС у Донецькій області та державних податкових інспекцій проведено 13 прийомів громадян, у тому числі 7 виїзних. Кількість усних прийомів дорівнює показнику аналогічного періоду минулого року. За результатами розгляду усних звернень громадян на 12 надано роз’яснення, 1 вирішено позитивно. Усім заявникам надані своєчасні та кваліфіковані відповіді.