02 августа в 10:00 в г. Мариуполь по адресу бул. Шевченко, 62 состоится официальное открытие нового современного центра обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Донецкоблэнерго.
В чем преимущества нового ЦОК:
• Работает принцип «единого окна» для экономии времени и удобства клиентов. В одном месте можно решить любые вопросы электроснабжения: оплатить счета за потребленную электроэнергию, сверить расчеты, заключить договоры на поставку электроэнергии, решить другие вопросы по электроснабжению;
• Для большего удобства пользователей подключен сервис «электронная очередь», позволяющий значительно упростить выбор необходимого специалиста;
• Ведется полная история каждого клиента, где учтены его льготы, тарифы, пожелания и обращения в компанию. Это обеспечивает компьютерная база данных (СRM-система) управления взаимоотношениями с клиентами;
• В новом ЦОК есть возможность для самообслуживания клиентов с доступом к он-лайн сервисам компании «Личный кабинет бытового клиента» и «Личный кабинет юридического клиента», а также возможность оплаты за электроэнергию.
В мероприятии примут участие:
• представители Донецкой областной власти
• Мариупольской городской власти
• руководители энергетической компании ДТЭК Энерго и ДТЭК Донецкоблэнерго.
Для аккредитации просим СМИ обращаться в отдел корпоративных коммуникаций ПАО «ДТЭК Донецкоблэнерго».
+38 (099) 919 50 25
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Справка
ДТЭК Энерго – операционная компания, отвечающая за добычу угля, генерацию и дистрибуцию электроэнергии в структуре энергетического холдинга ДТЭК. И. о. генерального директора ДТЭК Энерго – Дмитрий Сахарук.
В портфель активов в угледобыче, тепловой энергетике и дистрибуции входят 17 шахт и 5 углеобогатительных фабрик, 9 ТЭС и 2 ТЭЦ общей установленной мощностью свыше 17 ГВт, 4 предприятия по дистрибуции электроэнергии, которые обслуживают 3,3 млн бытовых потребителей и 82,5 тыс. предприятий.
ДТЭК – крупнейший энергетический холдинг Украины с активами в добыче угля, генерации и дистрибуции электроэнергии, альтернативной энергетике и добыче природного газа. Численность сотрудников ДТЭК - 75 тысяч человек. Генеральный директор ДТЭК – Максим Тимченко.
Отпуск электроэнергии генерирующими предприятиями ДТЭК в 2016 году составил 40,1 млрд кВт∙ч, из которых 608 млн кВт∙ч обеспечила ВЭС, передача электроэнергии по сетям – 45,8 млрд кВт∙ч, добыча угля – 31,2 млн тонн, добыча природного газа – 1,6 млрд куб. м.
Входит в состав финансово-промышленной группы «Систем Кэпитал Менеджмент» (СКМ), акционером которой является Ринат Ахметов.
Дополнительная информация о компании: http://www.dtek.com.
Во всех городах деятельности своих предприятий ДТЭК реализует проекты социального партнерства. Подробнее об этом – http://spp-dtek.com.ua.
