Для виготовлення електронного посвідчення пенсіонер повинен особисто звернутись до відповідного територіально органу Пенсійного фонду України та оформити заяву. При собі необхідно мати:
паспорт,
ідентифікаційний номер,
довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи,
фотокартка розміром 3*2,5 см, на яких обличчя займає 70-80%.
Нове посвідчення буде виготовлятись на ім’я особи, якій призначено пенсію, та міститиме інформацію про власника, вид пенсії, групу, причину інвалідності й строк, на який встановлено інвалідність, а також електронний цифровий підпис особи.