• отримання інформації з персоніфікованого обліку (для працюючих громадян) з зазначенням нарахованої заробітної плати та зарахованих днів для стажу, що дає можливість контролювати свого роботодавця;
• отримання пенсійної інформації (для пенсіонерів) з зазначенням виду та суми пенсії з урахуванням всіх надбавок, підвищень, грошових допомог, індексацій та інших доплат;
• можливість надання звернення.
У відкритому доступі (без реєстрації) на порталі надається багато корисної інформації з питань пенсійного страхування, бланки документів, які можна роздрукувати, заповнити дома і вже заповненими принести до управління Пенсійного фонду, інструкції щодо їх заповнення, графіки прийому громадян керівництвом Пенсійного фонду –і центральним, і районного рівня, тощо.
Для реєстрації на Веб-порталі необхідно особисто звернутися до територіального відділення ПФУ за місцем реєстрації, надати відповідну заяву (її теж можна роздрукувати з веб-порталу) маючи при собі паспорт, ідентифікаційний номер та пенсійне посвідчення(для пенсіонерів).
Після реєстрації користувач одержує розписку , а також реєстраційний код. Зайшовши на веб-портал, необхідно ввести цей код, обрати логін та пароль, вказати адресу електронної скриньки, на яку приходитимуть відповіді від Пенсійного фонду.